Добро пожаловать на OKpays.com! Прежде чем воспользоваться нашим сервисом, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с изложенными ниже условиями. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия.

1. Определения

1.1. Сервис — это платформа, управляемая OKpays.com, которая позволяет пользователям обменивать криптовалюты с помощью специального программного интерфейса. Доступ к сервису осуществляется по адресу https://okpays.com.

1.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, которое использует сервис и приняло настоящие условия.

1.3. Электронные единицы — учётные единицы различных электронных платёжных систем.

1.4. Платёжная система — программный продукт, позволяющий вести учёт электронных денег. В рамках настоящего соглашения основными электронными платёжными системами считаются PayPal, Payoneer, Skrill, Neteller, Perfect Money, ADVcash, Payeer, SEPA, Wise, Revolut, Epay, WM, BTC, LTC, BCH, ETH и USDT.

1.5. Платёж — перевод любого количества электронных единиц.

1.6. Заявка — электронная форма, подаваемая пользователем и выражающая его намерение воспользоваться услугами Сервиса.

1.7. Пользователь и Сервис именуются в настоящем соглашении Сторонами.

1.8. Обмен валюты — обмен одной криптовалюты на другую.

1.9. Обменный курс — соотношение стоимости двух цифровых валют при их обмене.

1.10. Криптовалютные резервы — суммы, доступные Сервису для оказания его услуг.

1.11. Официальный сайт Сервиса — https://okpays.com.

2. Соглашение и вступление в силу

2.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Пользователем и Сервисом и заменяет собой все предыдущие соглашения.

2.2. Пользователь принимает настоящее соглашение путём подачи Заявки, которая является публичной офертой. Создавая персональную Заявку, Пользователь подтверждает своё намерение заключить сделку на условиях, предлагаемых Сервисом.

2.2.1. Публичная оферта — все условия и параметры подачи Пользователем Заявки, отображаемые Сервисом.

2.2.2. Акцепт публичной оферты — создание Пользователем персональной Заявки.

2.2.3. Дата и время акцепта оферты, а также дополнительные параметры условий Заявки фиксируются автоматически.

2.3. Настоящее соглашение утрачивает силу с момента получения электронных денег по реквизитам, ранее предоставленным Пользователем, либо после отмены Заявки.

2.4. Стороны признают настоящее электронное соглашение равнозначным соглашению, заключённому в письменной форме.

2.5. Сервис оставляет за собой право в любое время изменять настоящее соглашение без предупреждения или уведомления Пользователя. Сервис публикует только действующую версию электронного соглашения на своём официальном сайте.

2.6. Публичная оферта должна быть акцептована Пользователем в течение 72 часов с момента создания Заявки; в противном случае Сервис вправе считать Заявку недействительной.

3. Предмет соглашения и стоимость услуг

3.1. Предметом настоящего соглашения являются услуги по покупке, продаже и обмену электронных единиц платёжных систем. Данные услуги оказываются на основании Заявки Пользователя.

3.2. Вознаграждение за действия Сервиса отображается в Заявке Пользователя и подтверждается Пользователем.

3.3. Стоимость услуг устанавливается Сервисом и официально публикуется на сайте.

3.4. Сервис вправе в одностороннем порядке корректировать обменные курсы цифровых валют и размер комиссии. Все изменения Сервис размещает на сайте.

3.5. В Заявке Пользователя отображаются текущий обменный курс электронных валют, способ их обмена и общая сумма всех криптовалют, переведённых Пользователем.

3.6. Сервис взимает полную комиссию в момент совершения операции согласно ранее оформленной Заявке Пользователя.

4. Условия обслуживания

4.1. Наш Сервис оказывает услуги непосредственно через сайт.

4.2. Обмен цифровой валюты осуществляется исключительно на официальном сайте.

4.3. Обработка Запросов Пользователя осуществляется в соответствии с разделами 7 и 8 настоящего соглашения.

4.4. Все успешные криптовалютные операции учитываются в соответствии с установленными правилами.

4.5. Любая завершённая операция, выполненная в соответствии с Заявкой Пользователя, не может быть впоследствии отменена.

4.6. Если Пользователь не предоставит ранее согласованное количество электронных единиц в течение 1 часа с момента принятия реквизитов, предоставленных Сервисом, соглашение считается расторгнутым в одностороннем порядке. Дополнительное уведомление Пользователю не направляется.

4.7. При одностороннем расторжении соглашения все электронные единицы, поступившие на счёт Получателя после указанного в Заявке срока, возвращаются отправителю в течение 1 дня. Оплата комиссионных расходов за возврат производится за счёт Пользователя. Сервис не несёт ответственности за какие-либо задержки при возврате электронных единиц Получателю, если они произошли не по его вине.

4.8. Если Пользователю возвращено меньшее количество электронных единиц, чем было ранее указано, Сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение и отказать в исполнении Заявок на возврат в течение 24 часов.

4.9. Если необходимая сумма средств не была отправлена Пользователю в течение 24 часов и отсутствуют основания для их блокировки, Пользователь вправе потребовать расторжения соглашения путём отмены Заявки и возврата всех электронных единиц в полном объёме.

4.10. Сервис исполняет требование Пользователя об отмене Заявки только в том случае, если Пользователь не получил необходимый денежный эквивалент на свои реквизиты.

4.11. В случае отмены Заявки Сервис возвращает криптовалюту в течение 1 дня. Сервис не несёт перед Пользователем ответственности за любые задержки, связанные с невозвратом средств.

4.12. Сервис оставляет за собой право отменить любую операцию, совершённую по Заявке Пользователя, без объяснения причин и вернуть средства Пользователю с возмещением комиссии.

4.13. Если Пользователь нарушает любое из правил настоящего соглашения, Сервис вправе отказать в дальнейшем обслуживании.

4.14. После получения Пользователем отказа в обслуживании от Сервиса все последующие Заявки автоматически замораживаются.

4.15. Сервис вправе проверять личность Пользователя и в связи с этим задерживать исполнение операции по ранее оформленной Заявке.

4.16. Используя наш Сервис, Пользователь автоматически подтверждает, что законно владеет электронной валютой.

4.17. Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги, предусмотренные действующим налоговым законодательством по месту его нахождения.

4.18. Особые условия использования платёжных систем:

• При отправке Пользователем перевода в криптовалютах Ethereum, Litecoin и Bitcoin запрос на обмен принимается к исполнению только после 2 успешных подтверждений транзакции

4.19. Пользователь гарантирует, что не участвует в:

• преступных схемах отмывания денег
• получении дополнительной прибыли от незаконного оборота наркотиков
• извлечении прибыли из террористической или преступной деятельности
• извлечении прибыли из партнёрства со странами, торговля с которыми официально запрещена

4.20. Сервис вправе потребовать от Пользователя создать новый Заказ в случае проблем с подтверждением предыдущей транзакции.

4.21. Сервис сохраняет за собой право по своему усмотрению определять наличие в действиях Пользователя любых признаков нарушения условий соглашения.

4.22. В случае одностороннего расторжения соглашения Сервисом возврат средств Пользователю производится в течение 2 месяцев.

4.23. При досрочной отмене, нарушении правил или проблеме со счётом получателя возврат производится за вычетом 10% комиссии за обработку возврата.

5. Способы оплаты и сроки обработки

5.1. Сроки обработки обменных операций зависят от выбранного способа оплаты и текущей загруженности соответствующей платёжной системы или банка. Указанные ниже сроки применяются к стандартным рабочим часам; выходные и праздничные дни не учитываются и могут привести к дополнительным задержкам.

5.2. PayPal. Для сумм от 1 до 100 USD срок обработки составляет от 5 минут до 72 часов максимум. Для сумм свыше 100 USD срок обработки составляет от 1 до 48 часов. Платежи отправляются как «Товары и услуги»; PayPal может взимать комиссию за получение с получателя и, в соответствии с собственной политикой, может удерживать платёж на срок от 3 до 21 дня.

5.3. Карты (выплата, вывод и перевод). К картам Европейского союза применяется надбавка 2%, а к российским и белорусским картам — надбавка 6%. Обработка и одобрение нашим банковским партнёром занимают от 1 до 12 рабочих часов. Средства зачисляются на карту в течение от 0 до 7 рабочих дней. Если средства не поступили в течение 7 рабочих дней, Пользователь может обратиться в службу поддержки, чтобы запросить код ARN или RRN для отслеживания перевода через свой банк.

5.4. Western Union и Moneygram. Заказы обрабатываются в течение от 4 до 48 рабочих часов, исключая выходные и праздничные дни. Полная сумма заказа конвертируется в местную валюту перед осуществлением перевода, после чего направляется в страну или в валюту получателя. Банк или агент по выплате может применять собственный обменный курс, который может отличаться от курса Google или иных общедоступных источников. Western Union или Moneygram могут автоматически выбрать местную валюту получателя вместо USD или EUR.

5.5. Переводы SEPA и WIRE EUR. Заказы обрабатываются в течение от 1 до 3 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни. Обратите внимание, что после выполнения вашего заказа стандартному переводу SEPA может потребоваться до 3 дополнительных рабочих дней для зачисления на ваш банковский счёт.

5.6. Банковские переводы в USD. Заказы обрабатываются в течение от 1 до 3 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни. Обратите внимание, что после выполнения вашего заказа средствам может потребоваться до 5 дополнительных рабочих дней для зачисления на ваш банковский счёт.

5.7. Банковские переводы в местной валюте. Все банковские переводы в местной валюте обрабатываются в течение от 1 до 3 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

5.8. Криптовалюты. При отправке Пользователем перевода в Ethereum, Litecoin или Bitcoin запрос на обмен принимается к исполнению только после 2 успешных сетевых подтверждений транзакции.

5.9. Перерасчёт курса. Если рыночная стоимость криптовалюты изменится в период между началом операции и её завершением, Сервис оставляет за собой право пересчитать сумму подлежащей выплате криптовалюты или фиатных денег в соответствии с текущим рыночным курсом.

6. Политика возврата средств

6.1. Возврат средств осуществляется в зависимости от типа используемого способа оплаты и криптовалюты, как описано в настоящем разделе. Если возврат допускается, любые понесённые комиссии за обмен, сетевые комиссии и комиссии за обработку платежей вычитаются из возвращаемой суммы и относятся на счёт Пользователя.

6.2. PayPal. Сервис не принимает операции возврата средств через PayPal ни по каким причинам. Если Сервис по своему единоличному усмотрению согласится принять возврат, с Пользователя взимается штраф в размере 20% от суммы операции, но не менее 20 USD, за вычетом любых комиссий за обработку платежей и обработку возврата.

6.3. Криптовалютные операции (например, Bitcoin, Ethereum, Litecoin). Не все криптовалютные операции подлежат возврату. Если Пользователь передумает, Сервис может выкупить криптовалюту по текущему рыночному курсу за вычетом комиссии за обслуживание операции. Пользователь может обменять купленную или проданную криптовалюту на любую доступную цифровую валюту или способ оплаты. Поскольку цена криптовалюты постоянно меняется, её стоимость на момент возврата будет отличаться от стоимости на момент первоначальной операции.

6.4. Операции, не связанные с криптовалютой. Возврат может быть запрошен в течение 30 дней с момента обменной операции. Сервис взимает единовременную комиссию за возврат в размере от 5% до 20% от суммы операции, а также любые дополнительные комиссии за обслуживание, понесённые при возврате средств через первоначальный способ оплаты.

6.5. Услуги денежных переводов (например, Western Union, Moneygram). Все завершённые операции Western Union и Moneygram являются окончательными. Если Пользователь отменяет операцию или не может получить средства из-за несоответствия имени, проблем с лимитами, отметок о подозрительной активности, автоматического возврата или по любой другой причине, комиссии за отправку и обмен возврату не подлежат. Пользователь получит возврат в размере суммы, возвращённой от службы денежных переводов в USD, за вычетом комиссий за отправку возврата.

6.6. Сервис вправе удерживать комиссии и сборы за обмен в процессе возврата, если заказ отменён Пользователем, если возникла проблема, связанная со счётом Пользователя или неверными реквизитами счёта, если выявлено мошенничество либо в случае любого нарушения настоящих Условий обслуживания. Сервис также удерживает любые комиссии за обработку или отправку из суммы Пользователя для покрытия этих расходов.

7. Политика конфиденциальности Сервиса

7.1. OKpays.com уважает конфиденциальность своих пользователей и принимает надлежащие меры для защиты их персональной информации. Сервис использует персональные данные Пользователя исключительно в целях осуществления криптовалютных операций и обязан хранить их в зашифрованном виде, который не может быть обнародован или передан третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящем соглашении.

7.2. Все операции по Запросам Пользователя и передача персональной информации осуществляются исключительно по зашифрованному каналу SSL с длиной ключа 256 бит для обеспечения наивысшего уровня безопасности.

7.3. В отдельных случаях Сервис может потребовать от Пользователя предоставить дополнительную информацию о себе, которая будет храниться в конфиденциальном порядке и не будет раскрываться третьим лицам.

7.4. Сервис оставляет за собой право раскрывать персональные данные Пользователя и сведения обо всех совершённых им операциях по официальному запросу государственных учреждений или на основании решения суда, а также по собственной инициативе, если сочтёт необходимым проведение расследования.

7.5. Сервис хранит всю собранную информацию о Пользователе, а также детали совершённых им операций в своей базе данных в течение 3 лет с даты его последней успешной Заявки, после чего она надёжно удаляется.

8. Отмывание денег, мошенничество и проверка личности

8.1. OKpays.com стремится не допускать использования своих услуг для отмывания денег или иной незаконной деятельности. С этой целью Сервис внедрил ряд мер, направленных на выявление и предотвращение такой деятельности.

8.2. Сервис предъявляет строгие требования ко всем Запросам, совершаемым на сайте, включая следующие:

8.2.1. Отправителем и получателем Платежа по оформленной Заявке должно быть одно и то же лицо, а переводы на реквизиты третьих лиц строго запрещены.

8.2.2. Пользователь обязан указывать в Заявке точные и актуальные контактные данные.

8.2.3. Использование прокси-серверов или иных средств анонимного подключения к интернету строго запрещено.

8.3. В целях предотвращения незаконной деятельности Сервис:

• использует систему предотвращения мошенничества, основанную на автоматизированном анализе поведения при совершении операций и активности Пользователя, которая блокирует все подозрительные переводы электронных единиц
• применяет ограничения на операции в зависимости от места жительства Пользователя и уровня идентификации его личности
• придерживается политики KYC (Know Your Customer), которая требует проверки личности Пользователя
• проверяет все данные о Пользователе, а также источники происхождения электронных единиц на его счёте

8.4. Сервис вправе заморозить все Заявки, оформленные Пользователем, до получения копий всех необходимых документов. Пользователь обязан предоставить запрошенные документы в течение 7 рабочих дней. Несоблюдение данного требования может повлечь отмену Заявки Пользователя.

8.4.1. Сервис вправе отказать Пользователю в обслуживании в будущем и в исполнении своих обязательств, описанных в пункте 4.10 соглашения. Сервис также вправе передать всю информацию о Пользователе и его операциях в следующих случаях:

• при наличии подозрений в том, что Пользователь совершал операции в целях отмывания денег, финансирования деятельности террористических организаций или иной мошеннической деятельности
• если Сервис подозревает, что документ, предоставленный Пользователем для подтверждения личности, является недействительным или поддельным
• если Сервис получает достоверную информацию о незаконности владения Пользователем денежными средствами
• если Пользователь пытается оказать вредоносное воздействие на программное обеспечение Сервиса
• если Пользователь пытается похитить нематериальное и материальное имущество Сервиса

8.5. Сервис вправе проверять всю предоставленную Пользователем информацию любыми доступными способами.

8.6. Держатели карт из Великобритании, Германии и США. Для держателей карт из этих стран срок перевода цифровой валюты может быть продлён на период, необходимый для полной проверки данных держателя карты. В течение этого периода средства не подлежат каким-либо операциям и хранятся в полном объёме на счёте Сервиса до завершения проверки.

8.7. Поведение Пользователя. Любое ненадлежащее поведение, оскорбительные выражения либо непристойное, порнографическое, расистское, оскорбительное, угрожающее или унижающее поведение является нарушением настоящих Условий. В таких случаях Сервис может задержать или отказать в предоставлении услуги, заморозить счёт и заказ Пользователя, а также вправе обратиться в суд.

9. Ограниченная ответственность Сервиса

9.1. OKpays.com не является банковским учреждением и стремится предоставлять свои услуги без технических сбоев, однако не может гарантировать бесперебойность обслуживания.

9.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что ответственность Сервиса ограничивается криптовалютой, полученной от Пользователя, и Сервис не несёт ответственности за любые иные убытки или ущерб, понесённые Пользователем.

9.3. Сервис прилагает все усилия для предоставления бесперебойных услуг своим пользователям, однако не может этого гарантировать. Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, убытки или дополнительные расходы, понесённые Пользователем вследствие недоступности сайта.

9.4. Сервис не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, понесённые Пользователем вследствие задержки или сбоя банковских переводов или платёжных систем.

9.5. Сервис не несёт ответственности за любые убытки или расходы, понесённые Пользователем вследствие его ошибочных ожиданий относительно тарифов Сервиса, прибыльности операций или иных связанных факторов.

9.6. Если Пользователь вводит ошибочные данные в графе «Реквизиты получателя перевода», Сервис не несёт ответственности за любой неблагоприятный исход или ущерб, причинённый Пользователю в результате операции.

9.7. Пользователь несёт единоличную ответственность за любые налоговые расходы, связанные с использованием Сервиса, и Сервис не обязан направлять какие-либо дополнительные уведомления.

9.8. Пользователь обязуется возместить Сервису любой ущерб, понесённый в результате претензии или судебного иска, за исключением случаев неосторожных или умышленных действий сотрудников Сервиса.

9.9. Пользователь обязуется не использовать Сервис в мошеннических или преступных целях и понимает, что такие действия являются незаконными и могут повлечь уголовное преследование.

9.10. Пользователь обязуется не заниматься фальсификацией потоков связи, необходимых для работы Сервиса, не вмешиваться в аппаратное или программное обеспечение Сервиса и не оказывать вредоносного воздействия на работу Сервиса.

9.11. Если Сервис обнаружит любое негативное воздействие на его работу со стороны Пользователя, исполнение Заявки Пользователя автоматически прекращается, а сотрудники Сервиса могут предпринять дальнейшие действия, описанные в пункте 8.4.1 настоящего соглашения.

9.12. Ни Сервис, ни Пользователь не несут ответственности друг перед другом за неисполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как террористические акты, смена режима, стихийные бедствия, сбои в системе электроснабжения или расчётных системах либо у интернет-провайдеров.

9.13. Пользователь гарантирует, что не является налоговым резидентом или гражданином США.

9.14. Любые активы, поступившие на реквизиты Сервиса и не использованные для создания Заявки в течение 3 месяцев, автоматически поступают в распоряжение Пользователя.

9.15. Любые денежные активы, полученные Сервисом без предварительного оформления Заявки, переходят Сервису.

9.16. Если Пользователь по ошибке указывает неверные реквизиты получателя для обмена криптовалюты, он обязан предоставить правильные реквизиты в течение 3 месяцев. В противном случае денежные средства переходят непосредственно Сервису.

9.17. Если Пользователь получает сумму, отличающуюся от ранее указанной в Заявке, Сервис может приостановить процедуру обмена и после прямого запроса Пользователя выплатить полученную сумму по обменному курсу, действовавшему на тот момент.

10. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

10.1. В случае возникновения любых споров между Пользователем и Сервисом обе стороны будут стремиться урегулировать вопрос мирным путём посредством переговоров. Любые претензии или жалобы должны подаваться в электронной форме сотрудникам Сервиса по контактным данным, указанным на официальном сайте.

10.1.1. Сервис приложит все усилия для своевременного и эффективного разрешения любых споров.

10.2. Если спор не может быть разрешён путём переговоров, он подлежит урегулированию в соответствии с местным законодательством по месту официальной регистрации Сервиса.

11. Дополнительные положения

11.1. Вся информация, представленная на сайте OKpays.com, является собственностью Сервиса. Несанкционированное копирование или распространение любого контента сайта повлечёт за собой обращение в суд.

11.2. Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь даёт согласие на обработку Сервисом его персональной информации и на отправку ему рекламных писем. Пользователь признаёт, что Сервис вправе собирать, хранить, систематизировать, уточнять, изменять, обновлять, распространять, использовать и уничтожать его персональные данные. Пользователь также признаёт, что достоверность его персональной информации может проверяться сотрудниками Сервиса или иными лицами в целях обеспечения дополнительных мер безопасности.

11.3. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующий запрос.

11.4. Принимая настоящее соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился и полностью понимает все изложенные в нём положения и обязуется их соблюдать.

12. Отказ от ответственности в отношении товарных знаков и аффилированности

12.1. OKpays.com не имеет аффилированности с PayPal, WebMoney, Skrill, Neteller или любым другим способом оплаты или сервисом. Сервис не заявляет о каком-либо одобрении или поддержке со стороны этих сервисов. Все связанные наименования и товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.